Khuyến mại & bảo hành
- Thời gian bảo hành
- Thời gian bảo hành: 5 năm
- Thời gian bảo hành từ 3-7 ngày làm việc, không tính thời gian vận chuyển sản phẩm
- Điều kiện nhận bảo hành
- Tất cả các sản phẩm bảo hành đều phải có phiếu bảo hành đúng số seri của sản phẩm và đang còn thời hạn bảo hành.
- Các nội dung in trên phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa hay bị rách. Số serial trên phiếu bảo hành phải trùng với số serial trên sản phẩm.
- Điều kiện từ chối bảo hành
- Các lỗi hỏng hóc do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng…
- Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn hoặc do lắp đặt, vận chuyển, sử dụng không đúng quy cách…
- Không bảo hành tặng phẩm kèm theo Piano: ghế, khăn phủ, ống sấy…
- Địa điểm bảo hành
- Nội thành: Bảo hành tại nhà khách hàng áp dụng đối với khách hàng ở các quận nội thành Hà Nội, HCM.
- Ngoại thành Hà nội, Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác:
- Bảo hành tại địa chỉ nhà phân phối Nhạc Cụ Hà Nội. Công ty TMXNK Nhạc cụ Hà Nội chỉ chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm. Khách hàng phải chịu tất cả các chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển sản phẩm đến nơi bảo hành và về lại nhà khách hàng.
- Bảo hành tại nhà: Khách hàng phải chịu toàn bộ chi phí phát sinh về phương tiện đi lại, ăn ở (nếu có) và công tác phí của nhân viên trong trường hợp có yêu cầu bảo hành tại nhà.